Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26.09.2026
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej działającej pod adresem enerstore.pl.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej „RODO").
2. Administrator danych osobowych
SOLNERIS GROUP Marta Piętka
ul. Piaskowo 10B, 77-300 Człuchów
NIP: 8431616968 · REGON: 367609188
e-mail: zamowienia@enerstore.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: zamowienia@enerstore.pl.
3. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- nazwę firmy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości przesłanej przez formularz zapytania,
- informacje dotyczące zapytania (np. dane o planowanej inwestycji, magazynie energii, instalacji PV lub dokumentacji technicznej),
- adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (logi serwera).
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.
4. Cele przetwarzania danych
- obsługa zapytań przesłanych przez formularz,
- przygotowanie odpowiedzi, oferty handlowej lub wyceny,
- kontakt telefoniczny lub mailowy w związku z zapytaniem,
- przedstawienie informacji o produkcie Enerstore, dokumentacji technicznej, uzgodnieniach przeciwpożarowych lub usługach powiązanych,
- realizacja działań przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy,
- prowadzenie korespondencji biznesowej, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom,
- lista premierowa — wysłanie informacji o premierze, cenie i starcie sprzedaży produktu Enerstore osobom, które zapisały się na listę i wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych,
- program partnerski i kontakt handlowy — obsługa rejestracji firmy w programie partnerskim, weryfikacja danych firmy (NIP), przesłanie warunków współpracy oraz — jeżeli wyrażono zgodę — informacji handlowych drogą elektroniczną i telefoniczną,
- pomiar skuteczności kanałów komunikacji — zapis parametrów źródła wejścia (utm) przekazanych w adresie strony, razem ze zgłoszeniem; bez plików cookies i bez zewnętrznych narzędzi analitycznych.
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest odrębna od zgody na obsługę zgłoszenia i może zostać wycofana w każdej chwili — wystarczy odpowiedzieć na wiadomość słowem „rezygnacja" albo napisać na zamowienia@enerstore.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
5. Podstawy prawne przetwarzania
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa zapytań, kontakt, przygotowanie oferty, dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo strony),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli została wyrażona.
6. Formularz zapytania
Formularz obsługuje własny skrypt działający na serwerze enerstore.pl. Dane są zapisywane w pliku na serwerze Administratora oraz przesyłane pocztą elektroniczną na adres zamowienia@enerstore.pl. Nie korzystamy z zewnętrznych usług pośredniczących w wysyłce formularza.
7. Zapytania o dokumentację techniczną i uzgodnienia PPOŻ
Jeżeli użytkownik przesyła zapytanie dotyczące dokumentacji technicznej, uzgodnień przeciwpożarowych, magazynów energii lub produktu Enerstore, Administrator przetwarza dane zawarte w wiadomości w celu analizy zapytania, przygotowania odpowiedzi, konsultacji technicznej lub przedstawienia oferty. Należy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do obsługi sprawy.
8. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane: przez czas prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane związane z zawarciem umowy — przez okres trwania umowy oraz okres wynikający z przepisów prawa (m.in. podatkowych i rachunkowych). Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
9. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
- dostawcy hostingu i usług IT,
- dostawca poczty elektronicznej,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
- projektanci, rzeczoznawcy lub partnerzy techniczni — jeżeli jest to niezbędne do obsługi zapytania dotyczącego inwestycji, dokumentacji lub uzgodnień PPOŻ,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa.
Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
10. Przekazywanie danych poza EOG
Strona nie ładuje zasobów z serwerów zewnętrznych: kroje pisma, skrypty i grafiki są hostowane w domenie enerstore.pl. W obecnej konfiguracji korzystanie ze strony nie wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby to się zmieniło, Polityka zostanie zaktualizowana, a przekazywanie danych będzie odbywać się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
- prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt: zamowienia@enerstore.pl.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji strony, w szczególności do przesłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani profilowania istotnie wpływającego na użytkownika.
14. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Strona ma charakter informacyjny. Może wykorzystywać niezbędne pliki cookies zapewniające prawidłowe działanie strony. Obecnie strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani marketingowych takich jak Google Analytics, Google Ads czy Meta Pixel. W razie ich wdrożenia niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, a stosowanie cookies innych niż niezbędne będzie poprzedzone uzyskaniem zgody użytkownika.
15. Logi serwera
Korzystanie ze strony może wiązać się z automatycznym zapisywaniem informacji w logach serwera (m.in. adres IP, data i godzina połączenia, typ przeglądarki i systemu, odwiedzane podstrony). Logi wykorzystywane są w celach technicznych, administracyjnych, statystycznych oraz bezpieczeństwa.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Katalog z zapisanymi zapytaniami jest zamknięty przed dostępem z przeglądarki.
17. Linki do innych stron
Strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych.
18. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcji strony lub zmiany sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.